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Wohin versendet Elvinjo?
Innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich, Bulgarien, Italien, Luxemburg, Griechenland, Spanien, Portugal, Slowenien, Slowakei, Rumänien, Tschechien, Malta, Zypern und Ungarn.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Elvinjo?
Innerhalb Deutschlands: Bis zu einem Bestellwert von 75 € berechnen wir nur 5,95
€ Versandkosten.
Ab einem Bestellwert von 75 € berechnen wir keine Versandkosten.
Bei Lieferungen per Nachnahme kommen in jedem Fall 3,60 € Nachnahmegebühren hinzu sowie 2,00
€ die vom Paketboten direkt vor Ort berechnet werden, also insgesamt 5,60 € Nachnahmegebühr.
Nach Österreich: Bei einem Bestellwert von unter 75,00 Euro fallen Versandkosten in Höhe von 13,95 Euro (bis max. 18 Flaschen) an. Ab einem Bestellwert von 75,00 Euro pro Empfänger sinken diese auf 8 Euro (bis max. 18 Flaschen). Nach Österreich liefern wir pro Bestellung als größte Versandeinheit den 18er Flaschenkarton (Gewicht ca. 28 kg). Nach Österreich versenden wir nur Wein und Sekt. Der Versand von Portwein, Sherry und Madeira ist nur innerhalb Deutschlands möglich.
Versandkosten nach Bulgarien, Italien, Luxemburg, Griechenland, Spanien, Portugal, Slowenien, Slowakei, Rumänien, Tschechien, Malta, Zypern und Ungarn :Bei einem Bestellwert von unter 75,00 Euro fallen Versandkosten in Höhe von 23,00 Euro (bis max. 18 Flaschen) an. Ab einem Bestellwert von 75,00 Euro pro Empfänger sinken diese auf 17,00 Euro (bis max. 18 Flaschen). Ins Ausland liefern wir pro Bestellung als größte Versandeinheit den 18er Flaschenkarton (Gewicht ca. 28 kg). Ins Ausland versenden wir nur Stillweine. Der Versand von Sekt und Portwein ist nur innerhalb Deutschlands möglich.
Mit wem versendet Elvinjo?
Mit DHL
Ist die Versandmethode klimafreundlich?
Ja. Wir versenden unsere Pakete innerhalb Deutschlands ausschließlich mit GoGreen-Versandmarken von DHL. Die während des Transports entstehenden CO 2 Emissionen werden durch Investitionen in Klimaschutzprojekte ausgeglichen.
Wann wird meine Bestellung versendet?
In der Regel sind die Artikel sofort versandbereit. Nur vereinzelt sind Artikel erst innerhalb einer Woche versandbereit. Hierauf weisen wir aber deutlich in der Artikelbeschreibung hin und wenn Sie einen solchen Artikel in den Warenkorb legen, finden Sie auch, nachdem Sie den Warenkorb aufgerufen haben, einen Hinweis auf die Versandbereitschaft.
Wir versenden täglich von Montag bis Freitag.
Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel am nächsten
Versandtag. DHL holt die Pakete vormittags in unserem Versandlager ab. Bestellungen,
die bis 9 Uhr bei uns eingehen, versenden wir in der Regel noch am gleichen Tag.
Wenn Sie die Zahlart Vorkasse gewählt haben versenden wir
Ihre Bestellung umgehend nach Zahlungseingang.
Wie lange ist mein Paket unterwegs?
Die Laufzeit einer Sendung bei DHL innerhalb Deutschlands beträgt 24 – 48
Stunden. In Ausnahmefällen besonders in der Vorweihnachtszeit kann es auch
länger dauern.
Wie verpacken Sie die Weine?
Wir verpacken die Weine in postzugelassenen Flaschenkartons.
Wir verwenden folgende Größen: 1er, 3er, 6er, 9er, 12er,
15er, 18er und 21er. Natürlich freuen wir uns über eine optimale Ausnutzung
der jeweiligen Verpackungsgröße, letztendlich können Sie aber
bestellen soviel Sie wollen.
Versenden Sie auch an Packstationen?
Ja, allerdings passen in das Paketfach Ihrer Packstation nur
1er, 3er und 6er Kartons hinein. Bei größeren Kartons wird Ihre Sendung
beim nächsten Postamt gelagert. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Packstation-Adresse als abweichende Lieferanschrift eingeben. Die Rechnungsadresse muss eine postalisch korrekte Adresse sein.
Liegt die Rechnung dem Paket bei?
Ja. Bei für uns eindeutig zu erkennenden Geschenksendungen oder auf Wunsch versenden wir die Rechnung per Brief an die Rechnungsadresse. Teilen Sie uns dies einfach über das Feld Bemerkungen während des Bestellvorganges mit.
Bestellablauf
Beim Besuch unseres Shops können Sie unverbindlich
Artikel in den Warenkorb legen. Mit einem Klick auf WARENKORB
oben in der rechten Menüleiste können Sie sich jederzeit über
den aktuellen Inhalt Ihres Warenkorbs informieren, Artikel wieder löschen
oder die Anzahl verändern. Im Warenkorb wird Ihnen angezeigt, wie hoch
die Summe des Warenkorbinhaltes ist. Per Mausklick auf ZURÜCK
links über dem Warenkorb gelangen Sie zu der Stelle zurück, an der
Sie den letzten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, um Ihren Einkauf fortzusetzen.
Wenn Sie alle gewünschten Artikel im Warenkorb haben, gelangen Sie mit
Mausklick auf den Button ZUR KASSE GEHEN unten links im Warenkorb
zum LOGIN (falls Sie sich nicht schon vorher eingeloggt haben).
Hier wählen Sie, ob Sie bereits Kunde bei Elvinjo sind, in diesem Fall
müssen Sie nur Ihre bei uns bekannte e-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben,
oder Sie melden sich als Neukunde an. Sie haben an dieser Stelle auch die Möglichkeit,
den schnellen Direktkauf zu wählen, ohne ein Kundenkonto anzulegen. Der Vorteil eines
Kundenkontos ist, dass Sie jederzeit Ihre Bestellhistorie und Ihren Bestellstatus im Shop
überprüfen können und beim nächsten Einkauf Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen.
Bitte beachten Sie, dass der schnelle Direktkauf nicht SSL-verschlüsselt ist.
Im nächsten Schritt werden Sie gebeten,
Ihre relevanten Daten einzugeben. Mit dem Button WEITER gelangen
Sie zum nächsten Schritt, wo Sie die von Ihnen gewünschte Zahlart
eingeben können. Wieder mit dem Button WEITER gelangen
Sie zu der Frage, wie Sie uns kennengelernt haben. Hier freuen wir uns über
eine Antwort und dann geht es wiederum mit WEITER zur Gesamtübersicht
Ihrer Bestellung. Hier können Sie nochmals alle Angaben auf Richtigkeit
prüfen und ggf. ändern und Sie erhalten die Gesamtsumme Ihrer Bestellung
sowie eventuelle Skonti und Versandkosten. An dieser Stelle haben Sie die Möglichkeit
eine Bemerkung zu Ihrer Bestellung für uns zu hinterlassen, wie z. B. einen
gewünschten Liefertermin oder den Text für eine eventuell bestellte
Grußkarte. Bevor Sie nun die Bestellung endgültig an uns absenden,
ist es erforderlich, dass Sie mit einem Häkchen unsere AGB bestätigen,
sonst wird Ihre Bestellung nicht ausgeführt. Um die Bestellung auszulösen
klicken Sie nach der Bestätigung der AGB auf den Button BESTELLUNG
ABSENDEN im unteren rechten Bereich der Übersicht. Wenn Sie die
Bestellung nicht absenden möchten und den Vorgang abbrechen möchten,
können Sie sich oben rechts über LOGOFF ausloggen
oder einfach das Browserfenster schließen. Kurz nach Ihrer Bestellung
erhalten Sie von unserem Shopsystem eine Bestätigung über den Eingang
Ihrer Bestellung per e-Mail, in der nochmals alle Bestelldaten aufgeführt
sind sowie der zu zahlende Betrag und die Bankverbindung falls Sie sich für
die Zahlart Vorkasse entschieden haben. Desweiteren erhalten Sie mit dieser
e-Mail nochmals unsere Widerrufsbelehrung. Sollten Sie keine Bestellbestätigung
erhalten, haben Sie entweder eine falsche e-Mail-Adresse eingegeben oder die
Bestellung hat uns nicht erreicht, weil Sie eventuell die AGB nicht bestätigt
haben. In diesem Fall bitten wir Sie um Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon.
Sobald die Ware an Sie verschickt wurde, erhalten
Sie von uns eine Versandbestätigung. In der Regel erreicht Sie unsere Lieferung
einen oder zwei Werktage später (innerhalb Deutschlands). Es kann aber auch mal länger dauern,
insbesondere in der Vorweihnachtszeit. Wenn von Ihnen nicht anders gewünscht,
liegt die Rechnung dem Paket bei auch wenn Rechnungs- und Lieferanschrift unterschiedlich
sind. Sofern es sich um eine für uns nicht deutlich zu erkennende Geschenksendung
handelt und keine Rechnung beiliegen soll, bitten wir Sie, dies unter Bemerkungen
anzugeben. Dann geht die Rechnung separat auf dem Postwege an die Rechnungsadresse.
Wenn Sie ein Geschenk ohne Grußkarte verschicken möchten, können
wir gratis einen Grußtext auf vanillegelbes Papier drucken, damit der
Empfänger weiß, von wem das Geschenk ist. Geben Sie hierfür
einfach einen Grußtext unter Bemerkungen ein. Selbstverständlich
können Sie auch eine unserer sehr geschmackvollen Grußkarten auswählen,
die wir dann mit dem gewünschten Text bedrucken.
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